FAQ

Häufige Fragen

Alles, was du vor dem Start wissen willst.

Produkt & Features

Was Arawai leistet

Was ist GEO und wie unterscheidet es sich von SEO?

GEO (Generative Engine Optimization) sorgt dafür, dass dein Unternehmen in den Antworten von ChatGPT, Gemini, Claude und Perplexity erscheint. SEO optimiert für klassische Suchergebnisse mit zehn blauen Links, GEO optimiert für die eine Antwort, die ein KI-Modell gibt.

Welche KI-Modelle scannt Arawai?

Aktuell ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Claude (Anthropic) und Perplexity. Wir täglich tracken alle vier Modelle für jeden Prompt, der für deine Branche relevant ist.

Wie schnell sehe ich erste Ergebnisse?

Den ersten GEO-Score und die wichtigsten Empfehlungen bekommst du innerhalb von Minuten nach dem Scan. Sichtbare Verbesserungen in den KI-Antworten zeigen sich in der Regel nach 2–6 Wochen, je nach Branche und Ausgangslage.

Was passiert nach dem Onboarding, wie viele Klicks bis ich besser sichtbar bin?

Das Onboarding dauert rund fünf Minuten: Domain eintragen, Branche bestätigen, optional Wettbewerber ergänzen. Der erste Scan startet automatisch und liefert nach wenigen Minuten Score und priorisierte Empfehlungen. Ab dem Solo-Plan rollt der Agent die freigegebenen Aktionen direkt über deine CMS-Integration aus. Du klickst auf Freigabe, der Rest läuft.

Brauche ich technisches Vorwissen?

Nein. Arawai liefert konkrete Maßnahmen mit fertigem Schema-Code, llms.txt-Vorschlägen und Content-Anweisungen. Wer einen WordPress-Editor bedienen kann, kommt ans Ziel.

Wie viel muss ich selbst umsetzen, was macht Arawai automatisch?

Arawai scant deine Domain im selbst gewählten Intervall, priorisiert die größten Hebel automatisch und generiert dazu fertige Artefakte: Schema-Markup, llms.txt, robots.txt, FAQ-Snippets. Ab dem Solo-Plan pusht der Agent die Änderungen nach deiner Freigabe direkt über die CMS-Integration für WordPress, Shopify oder TYPO3. Manuelle Arbeit bleibt nur bei Content-Entscheidungen: Pflege deiner Marken-Botschaften, Freigabe einzelner Aktionen, neue Konkurrenten bestätigen.

Kann Arawai auch meine Konkurrenz tracken?

Ja. Unser Wettbewerbs-Radar misst Share-of-Voice pro Prompt über alle getrackten KI-Modelle. Du siehst schwarz auf weiß, wo Konkurrenten in den Antworten auftauchen und du nicht. Die Competitor-Erkennung läuft automatisch: Arawai identifiziert relevante Wettbewerber aus echten KI-Antworten und ergänzt deine Watchlist, damit keine neue Konkurrenz übersehen wird.

Abrechnung & Pläne

Preise, Kündigung, Limits

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja. Monatliche Kündigung, keine Mindestlaufzeit, kein Kleingedrucktes.

Kann ich den Service vorher testen?

Ja. Der Free-Plan gibt dir einen vollständigen Scan ohne Kreditkarte und ohne Zeitlimit. So bekommst du ein klares Bild vom Ergebnis, bevor du einen bezahlten Plan buchst.

Kann ich den Plan wechseln?

Jederzeit. Upgrade sofort aktiv, Downgrade zum nächsten Monatsbeginn.

Was passiert, wenn ich mein Aktionen-Kontingent ausgeschöpft habe?

Scans laufen unbegrenzt weiter — limitiert ist nur die Anzahl der Aktionen pro Domain. Ist das Kontingent erreicht, wirst du rechtzeitig benachrichtigt; neue Aktionen sind im Folgemonat oder mit einem Upgrade wieder möglich.

Gibt es Rabatte für Jahrespläne?

Ja. Bei jährlicher Zahlung sparst du zwei Monate. Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.

Daten & Sicherheit

Datenschutz & Compliance

Wie geht Arawai mit meinen Daten um?

Arawai ist DSGVO-konform aufgebaut. Hosting und Datenhaltung laufen in der EU-Region (Vercel, Frankfurt). Wir geben keine Kundendaten an Dritte weiter, ausgenommen die Modell-Provider, die für das Scannen deiner Prompts zwingend notwendig sind. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung unter /datenschutz.

Welche Modell-Provider sehen meine Prompts?

Für die Scans nutzen wir die APIs von OpenAI, Anthropic, Google und Perplexity. An diese Provider geht ausschließlich die Modellabfrage selbst, keine Kundenstammdaten, keine CRM-Inhalte. Wir haben bei allen Providern das Training-Opt-in explizit deaktiviert.

Kann ich meine Daten exportieren oder löschen?

Ja. Scans, KPIs und Wettbewerbsdaten kannst du jederzeit als CSV oder JSON aus dem Dashboard exportieren. Für eine vollständige Löschung genügt eine E-Mail an kontakt@arawai.de. Wir setzen die Löschung binnen 30 Tagen um.

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an kontakt@arawai.de.